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以训促学强技能 以勤助服提质效——景区游客中心开展勤工助学岗前培训
发布时间:2026/09/29 15:25:26 / 信息来源:景管办
9月29日中午,为进一步提升景区服务水平,游客中心组织开展新一期勤工助学岗前培训,新入职的8名勤工助学同学全员参加。培训由景区老师与游客中心学生负责人共同主持,围绕值班业务、岗位纪律、安全规范等内容展开,旨在帮助新同学尽快熟悉岗位要求、进入服务角色。

培训伊始,景区老师系统介绍了游客中心的核心职能,指出勤工助学岗位既是同学们锻炼实践能力的平台,也是展示校园景区形象的重要窗口。随后,学生负责人结合日常值班经验,围绕接听电话、咨询服务、物品借存、投诉处理等具体环节,对值班工作流程作了细致讲解,明确了各类事项的操作规范与注意事项,帮助新同学对岗位职责形成清晰认知。

景区老师特别强调了用电安全,提醒大家注意防范潮湿、漏电等隐患,禁止违规使用电器,发现异常及时报修;同时就消防安全、防滑防摔、突发情况上报与应急处置等日常安全事项作了补充提醒,引导同学们切实增强安全意识,守好游客中心安全防线。纪律方面,要求值班人员着装整洁、微笑服务、主动问候,严格遵守各项制度,始终保持专业的服务状态,从细节处体现景区服务的温度与水准。

理论培训环节结束后,还组织了“人人过关”式的岗前实操,确保每一位新入职勤工助学同学都能熟练掌握相关设备的操作技能。
此次培训坚持“以训促学、以勤助服”,内容务实、针对性强,不仅帮助新入职的勤工助学同学明确了岗位职责与工作规范,也进一步强化了大家的服务意识和安全责任意识。同学们纷纷表示,将把培训所学落实到日常值班中,以规范的服务和饱满的热情投入游客中心工作,为景区平稳有序运行和服务质量持续提升贡献力量。




