为强化团队成员核心沟通技能，提升心理支持服务的专业性与实效性，4月29日，旅游文化产业学院爱与行志愿服务中心“心援”驿站成功举办深度倾听能力专项培训。本次培训以“倾听的艺术”为主题，通过系统理论讲解、情境模拟与实操练习相结合的方式，着力提升成员的有效倾听、共情理解等关键助人能力。

培训中，指导老师代月深入阐释了倾听在心理支持工作中的核心价值，系统讲解了“积极倾听的三层次”模型——关注言语内容、感知情绪情感、理解内在需求。她强调，专业的倾听不仅是“听到”信息，更是以全身心的专注“接收”并“理解”对方所传递的整体状态。为促进知识向能力转化，培训设计了丰富的实践环节：成员通过“三人小组”角色扮演（讲述者、倾听者、观察者），在模拟校园常见心理情境中练习倾听技术；代老师结合典型校园案例，引导大家辨析“评判性回应”与“共情性回应”的区别，并指导成员练习运用澄清、情感反馈等具体技巧。

代月老师在总结中指出，倾听是建立信任关系、开展有效心理支持的基石。她鼓励成员将培训中学到的结构化方法与真诚、包容的态度相结合，在日常服务中持续修炼“听”的艺术，真正成为同学们可信赖的倾诉伙伴。

本次培训是“心援”驿站系列专业技能提升活动的重要一环。未来，驿站将继续围绕心理服务核心能力，开展形式多样、注重实效的专题培训与督导，不断提升团队的专业胜任力，为学院学子提供更加温暖、专业、有效的心理支持。