本手册面向需要创建、发布和管理问卷的教师，围绕“登录—创建—设计—设置—发布—投放--数据分析—归档管理”的完整流程进行说明。教师可按照本文步骤完成常规教学调研、活动报名、满意度调查、投票、考试测评及其他信息采集工作。

一、系统概述

（一）文档用途

本文对问卷系统的各个操作环节进行细化说明，重点说明了创建方式选择、问卷编辑、协作管理、发布投放、数据导出和常见注意事项，帮助教师独立完成问卷全生命周期管理。

（二）基础流程

基础使用流程为：通过一网通办进入问卷系统，选择个人分组或团队空间，创建问卷，编辑题目和问卷规则，预览确认，发布问卷，复制链接或二维码进行投放，回收数据后可进行分析或导出数据，最后根据需要暂停、复制、删除或恢复问卷。

图1 问卷系统基础流程

（三）使用前准备

1. 网络与账号准备

问卷系统目前仅限校内内网环境使用。使用前请确认电脑已接入内网。

2. 浏览器准备

建议使用新版 Edge、Chrome 或其他 Chromium 内核浏览器。若页面显示异常，可先刷新页面，仍异常时清理浏览器缓存后重新登录。

3. 问卷内容准备

正式创建前，建议先准备问卷标题、用途说明、题目清单、选项内容、是否匿名、是否限制提交次数等信息。涉及个人敏感信息的问卷，应提前明确收集范围和使用目的。

二、登录注册

（一）进入系统

系统访问路径，川旅门户-->一网通办-->党政管理机构-->数字智校办公室（信息中心）-->微应用-->问卷系统

图2 四川旅游学院统一身份认证页面

图3问卷系统入口

2. 退出登录

在机房、办公室公用电脑或临时设备上使用后，应及时退出登录并关闭浏览器，防止问卷内容和回收数据被他人查看或修改。

三、创建与管理问卷

（一）进入问卷列表

登录成功后默认进入问卷列表。教师可在“我的空间”中管理个人问卷，也可进入团队空间查看团队内共享问卷。列表中通常包含问卷类型、标题、分组、创建人、状态、创建时间和备注等信息。

（二）选择创建方式

在问卷列表页点击“创建问卷”，系统会弹出创建方式选择窗口。目前支持空白创建、文本导入和 Excel 导入三种方式。

图4 创建问卷入口和创建方式

1. 空白创建

空白创建适合从零开始设计问卷，适用于题目数量不多、需要边编辑边调整结构的场景。

（1）选择空白创建

在创建方式窗口中点击“空白创建”，进入问卷基本信息填写页面。

图5 选择空白创建

（2）填写问卷基本信息

根据页面提示填写问卷标题、说明、分组、备注等信息。标题应简洁明确，例如“2026年春季学期课程教学满意度调查”。备注中可写明问卷目的、填写对象和数据用途等。

图6 填写问卷基本信息

（3）进入编辑页面

确认信息无误后点击创建或确认，系统进入问卷编辑页面。此时问卷处于未发布状态，教师可继续添加题目、设置规则并预览效果。

图7 问卷编辑页面

2. 文本导入

文本导入适合已有 Word、记事本或其他文本版题目清单的场景。按照系统提示格式整理题目后，可以快速生成问卷题目，减少逐题手动录入时间。

（1）选择文本导入

在创建方式窗口中点击“文本导入”，进入文本导入页面。

图8 选择文本导入

（2）按模板粘贴题目

将整理好的题目粘贴到文本框中。粘贴前请检查题号、题干、选项、单选多选标识等内容是否符合页面左侧或示例中的格式要求。格式越规范，系统识别越准确。

图9 文本导入编辑区

（3）创建并确认基本信息

点击“创建”后，系统会根据文本内容生成题目。随后填写问卷基本信息并点击确认。进入编辑页面后，应逐题检查题干、选项和题型是否识别正确。

图10 文本导入后的创建确认

3. Excel 导入

Excel 导入适合题目数量较多、需要提前整理题目模板的场景。教师可先下载或打开系统提供的 Excel 模板，按模板列要求填写题目内容，再导入系统。

（1）选择 Excel 导入

在创建方式窗口中点击“Excel导入”，打开 Excel 导入弹窗。

图11 选择 Excel 导入

（2）下载或查看模板

点击模板相关按钮，查看系统要求的 Excel 格式。填写时不要随意删除模板表头，不要合并单元格，题干、题型、选项等内容应保持在对应列中。

图12 Excel 模板入口

图13 Excel 模板示例

（3）上传 Excel 文件并创建

选择编辑完成的 Excel 文件并点击确定。系统解析成功后，点击创建，填写问卷基本信息并确认。若系统提示解析失败，应回到 Excel 文件中检查题型名称、必填字段、选项格式和空行。

图14 Excel 导入创建确认

（三）问卷基本信息维护

创建后可在列表中通过“修改”进入基本信息维护。建议标题统一命名，备注中写明用途、负责教师或适用班级，便于后期检索。若问卷数量较多，应及时归入分组或团队空间。

图15 问卷基本信息维护页面

（四）协作管理

个人问卷可通过“协作”添加协作者。添加前应根据实际职责分配权限，例如仅查看数据、参与问卷编辑、管理投放或管理协作者。为避免误操作，不建议给无关人员授予过高权限。

图16 协作管理入口

（五）分组管理

当个人问卷较多时，可创建分组进行分类管理。常见分组方式包括“课程调查”“活动报名”“学生反馈”“学院调研”“历史归档”等。删除分组前应确认分组内问卷的归属变化，避免后续查找困难。

图17 分组管理

（六）团队空间管理

团队空间适合教研室、学院或项目组共同管理问卷。进入团队空间后，可通过团队管理添加成员，实现问卷共享。团队空间内的问卷通常由空间成员共同维护，操作前应先确认团队内部的分工和发布口径。

图18 团队空间管理

四、问卷设计与编辑

（一）编辑页面组成

问卷编辑页面通常由题型选择区、题目大纲、题型编辑区、题型配置区和公共操作区组成。教师可以通过点击或拖拽添加题目，在中间区域编辑题干和选项，在右侧区域配置题目规则。

图19 问卷内容编辑页面

1. 题型选择区

题型选择区提供输入类、选择类、矩阵题、高级题等多种题型。创建前应根据调查目标选择合适题型：事实性选择适合单选或多选，开放性意见适合文本题，满意度评价适合评分题等。

2. 题目大纲

题目大纲用于快速定位已添加题目。问卷较长时，可通过大纲检查题目顺序是否合理，是否存在重复题、遗漏题或结构不清的问题。

3. 题型编辑区

题型编辑区用于直接修改题干、选项内容和题目顺序。编辑时应避免在同一题中混合多个问题，题干表述应清楚、简洁、无歧义。

4. 题型配置区

题型配置区用于设置必填、说明文字、校验规则等内容。需要保证统计准确的核心题目建议设为必填；开放题可根据实际情况设置为非必填。

5. 公共操作区

公共操作区包含保存、预览、历史、协作、发布等操作。编辑过程中应养成分阶段保存和预览的习惯，发布前必须完成一次完整预览。

（二）添加和调整题目

1. 添加题目

点击题型后，系统会在编辑区新增对应题目。新增题目后应立即修改题干，避免保留默认名称。

2. 编辑选项

单选题、下拉题等选择类题目需要逐项填写选项。选项之间应互斥且覆盖常见情况，必要时增加“其他，请说明”选项。

3. 设置必填

必填题能够提高关键数据完整度，但过多必填会增加填写压力。建议只将核心统计字段、必要身份字段或关键判断题设为必填。

（三）逻辑设置

当问卷需要根据不同回答展示不同题目时，可进入逻辑设置页面配置显示逻辑或跳转逻辑。例如选择“已参加活动”的填写者继续回答满意度题，选择“未参加活动”的填写者跳转到原因题。设置逻辑后应重点预览各分支路径，确保不会出现无法继续填写或题目显示冲突。

（四）保存与预览

编辑完成后点击保存，再点击预览。预览时应以填写者身份从头到尾完成一次提交测试，检查标题、说明、题目顺序、必填提示、逻辑跳转、结果页和移动端显示效果。预览模式下产生的数据通常不作为正式回收数据使用。

五、问卷设置与展示

（一）问卷设置

问卷设置页用于配置作答规则，包括作答有效期、回收份数、作答限制等。若问卷用于限时测评，应设置合理时长；若问卷只面向固定人数，可设置回收上限。

图20 问卷设置页面

（二）皮肤设置

皮肤设置用于调整填写端展示效果，包括背景图片、背景颜色、主题颜色和内容区域样式。教学和行政类问卷建议保持简洁清晰，不宜使用干扰阅读的高对比背景图。

图21 皮肤设置页面

（三）结果页设置

结果页是填写者提交后看到的页面。教师可在结果页中设置感谢语、后续安排、联系方式或注意事项。例如活动报名问卷可提示“报名结果以学院通知为准”，课程反馈问卷可提示“感谢您的建议，我们将用于课程改进”。

图22 结果页设置页面

六、发布与投放

（一）发布前检查

发布前应完成以下检查：问卷标题和说明是否准确，题目是否完整，必填题是否合理，逻辑分支是否可达，设置项是否符合回收要求，预览提交是否正常，涉及个人信息的题目是否必要且已说明用途。

（二）发布问卷

问卷设计完成后点击发布。系统发布成功后，会生成填写端问卷。发布后若继续修改问卷，建议再次预览并确认投放链接仍能正常访问。

图23 发布问卷

（三）投放问卷----仅限校内网访问，若校外访问需先登录VPN

进入投放页面后，可复制问卷链接或二维码，将其发送至班级群、课程平台、网站或邮件中。投放前建议先用教师本人或测试账号打开链接，确认页面加载、题目显示和提交流程正常。

图24 问卷投放页面

1. 投放链接

复制链接后可直接粘贴到通知文本中。通知中建议写明填写对象、截止时间、预计耗时和是否匿名。

2. 二维码

二维码适合线下课堂、会议现场、海报或投屏使用。投放前应测试扫码是否能够打开问卷。

3. 暂停回收

当问卷已经结束或需要临时停止填写时，可在列表中使用暂停功能。暂停后填写者将无法继续提交，恢复或重新投放前应再次确认问卷状态。

七、数据查看与导出

（一）在线分析

问卷开始回收后，可进入“数据”或“数据分析”页面查看回收情况。系统提供分题统计、图表展示等能力，教师可快速了解各题选项分布和填写趋势。

图25 在线分析页面

（二）回收数据查看

数据表页面用于查看每一份提交记录。涉及手机号、身份证号、学号等敏感字段时，系统提供脱敏展示或原数据切换。查看原始数据前，应确认确有工作需要，并注意数据保密。

（三）导出数据

点击导出后，系统会生成导出任务。根据页面提示选择脱敏数据或原回收数据。一般情况下建议优先导出脱敏数据；如确需原始数据，应妥善保存，不通过无关渠道传播。

图26 数据导出页面

1. 导出后的文件管理

导出文件生成后应及时下载。下载到本地的文件应按学校数据管理要求保存和删除。

2. 统计分析建议

选择题可优先查看比例和排序，评分题可关注平均分和低分项。正式形成报告时，应避免公开可识别个人身份的原始回答。

八、回收站与删除恢复

（一）删除问卷

在问卷列表中点击删除后，问卷会进入回收站。删除前应确认问卷是否仍在投放、是否还有数据需要导出、是否有其他协作者正在使用。

（二）恢复问卷

进入回收站后，可查看已删除问卷并执行恢复操作。恢复后问卷通常回到原列表或相关分组中，教师应重新检查问卷状态和投放链接。

（三）彻底删除

若执行彻底删除，问卷及相关数据可能无法恢复。涉及正式调研、教学评价或归档材料的问卷，不建议在未备份数据前彻底删除。

图27 回收站页面

九、常见问题与注意事项

（一）系统访问

问卷系统只能在内网环境中使用。若在校外无法访问，应先确认是否具备学校允许的内网访问方式。

（二）权限问题

看不到某份问卷时，先确认该问卷属于个人空间还是团队空间，再确认是否已被添加为协作者或团队成员。协作者只能使用其权限范围内的功能。

（三）发布后修改

问卷发布后仍需谨慎修改题目。若删除题目或改变选项含义，可能影响已回收数据的统计口径。正式投放后确需大幅调整时，建议复制问卷后重新发布。

（四）数据安全

导出的原始数据应仅用于本次工作目的。含个人信息的数据文件不得随意转发，不得上传到无关平台，使用结束后应按学校要求归档或删除。

（五）命名和归档

建议问卷标题采用“年份或学期+对象+事项”的命名方式，例如“2026年春季学期旅游管理专业课程反馈问卷”。结束后的问卷请及时归档。

使用期间如遇技术问题，可致电咨询：

18482077510 邓老师

数字智校办公室（信息中心）