近日，语言文化与国际传播学院2023级法语专业学生主持的校级大创项目《鞋享e洁》（编号：202511552240）顺利通过中期检查，进入结项阶段。项目组已完成校园市场实证研究、服务流程标准化建设、O2O运营落地实践，为项目可持续运营与成果固化奠定坚实基础。

项目团队紧扣“校园便捷洗护 + 环保低碳运营 + 学生生活服务”三大核心方向，持续推动项目落地实践与运营优化。通过搭建完善的服务体系、拓展多元用户渠道、精耕运营细节，团队着力探索校园便民洗护服务的创新路径，为师生提供高效、环保、便捷的鞋类洗护体验。

团队构建了覆盖校园的线上线下一体化服务体系：建立多栋宿舍楼的专属微信社群，开发线上下单与咨询平台，实现预约、查询、售后等一站式便捷功能。与此同时，团队积极开展校园地推、社团合作及线下宣传活动，结合体验优惠、老带新、拼团福利等激励机制，有效扩大用户覆盖面，显著提升项目在校园内的知名度与使用率。

在服务运营方面，团队与专业洗鞋机构建立稳定合作关系，形成标准化洗护流程，提供从上门取件、专业清洗、翻新护理到配送到寝的全链条服务，严控洗护质量与交付效率。此外，团队还尝试向校外社区延伸，与周边社区便利店合作设立代收点，成功拓展服务场景，积累了一批稳定的校外用户群体。

在项目运营阶段，团队不断复盘运营问题，健全用户反馈渠道，持续优化取件配送时间、洗护标准与服务态度，及时根据师生需求调整运营方案。项目运营期间订单运转平稳，口碑反馈良好，逐步积累了大批固定消费人群。

团队坚持绿色经营理念，全程使用环保洗护耗材，低碳节水洗护方式，践行绿色环保理念。同时吸纳在校学生参与配送运营工作，提供校内实践勤工岗位，让组员在统筹运营、沟通对接、市场调研中积累实操经验，实现创新创业锻炼与校园便民服务双向赋能。面对运营中订单起伏、需求差异化等问题，团队及时调整优惠方案与服务套餐，灵活优化经营策略，保障项目长效平稳运转。

本次实践开展，让团队全体成员深入了解校园市场经济运营模式，切实提升团队协作、市场研判与问题处理能力，深刻明白创新创业立足于生活、服务于师生的意义。

下一步，《鞋享e洁》团队将继续沉淀运营经验，完善标准化服务流程，丰富洗护增值项目，持续拓宽校园及周边服务范围。坚守绿色便民初心，不断精进服务质量，以青年实干力量完善校园便民服务，优化校园生活配套，深耕创新创业实践，展现当代大学生科创实干风采。

项目信息

项目名称：鞋享e洁

项目编号：202511552240（四川旅游学院2025年大学生创新创业训练计划校级项目）

项目成员：余萍、何子钰、罗玉娇、唐岚、孟欣雨、何晨曦

指导教师：陈欣瑶

撰稿日期：2026年4月29日

审稿人：刘彦君