锚定国家战略,深耕产教融合 |我院起草的《银发友好酒店服务规范》标准成果成功发布
发布于2025-12-01 10:25 文章来源:酒店与商业管理学院 作者:
川旅新闻网讯(通讯员 李丽萍)11月25日-29日,由中国饭店协会与海南省酒店与餐饮行业协会联合主办的“2025中国酒店与餐饮业品牌发展大会”在三亚隆重举行。大会以“绿色领跑 数智焕新”为主题,聚焦行业品质化、智慧化、融合化、绿色化、国际化发展路径,搭建全国性品牌展示与产业协作平台,为住宿餐饮业高质量发展注入新动能。本届大会包括主论坛、10场专题活动、四个标准两个主题研讨会、五大专项培训、六大主题展区以及多项精彩配套活动。 深学笃行党的二十届四中全会精神,紧扣学校“1425”发展战略,11月27日,在 银发&康养酒店产业创新与市场建设研讨会上,我院牵头研制的《银发友好酒店服务规范》标准研讨成果重磅发布,并由李丽萍副教授代表团队进行标准介绍和开展讨论。该标准以行业治理前瞻探索回应老龄化时代民生需求,为住宿业适老服务体系构建提供高校方案。 本次研讨是落实商务部“丰富适老化服务供给”要求的行业实践,我院团队的研讨成果,正是将四中全会以人民为中心发展思想转化为民生服务探索的具体载体。面对我国3亿以上60岁及以上老年人口住宿需求与行业适老服务无统一规范、无系统指引的现实矛盾,团队整合现有相关技术规范、吸纳10余家酒店实践经验,形成从设施适配、到服务专业、再到监督量化的规范框架,从无障碍通道、适老客房的硬件指引,到老年照护、应急响应的服务流程,再到“满意度+合规率”的评估思路,既填补了国内银发友好酒店领域系统性规范的空白,更以低成本改造+高适配体验的实操路径,为行业适老服务从零散尝试走向系统构建提供了可落地的治理参考。 研讨现场,成果的实践价值引发行业共鸣。当前,该规范虽处于研讨阶段,但已成为我院服务国家积极应对人口老龄化战略、探索民生服务治理创新的重要实践。未来,学院将持续以四中全会精神为指引,在适老服务规范研发与产教融合领域深化探索,为住宿业民生服务体系现代化贡献高校智慧。 审核:刘蕴瑶 编审:李丽萍


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